01.10.2020
20:19
Главная / Наши новости / Телефону доверия – полгода

Телефону доверия – полгода

 Телефону доверия – полгода

Гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, можно позвонить по номеру 8-800-100-83-05.

В январе 2018 года Министерство социального развития Пермского края и Центр социальной адаптации г. Перми в рамках реализации проекта «Скорая социальная помощь» организовали работу телефона доверия. За полгода работы в call-центр поступило 1810 звонков от жителей края (из них 1629 женщин и 181 мужчина).   

По словам директора Центра социальной адаптации Евгения Валько, психологи оказывают гражданам профессиональную помощь, в том числе, экстренную. На «телефон доверия» звонят пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, которые не в состоянии самостоятельно разрешить возникшие проблемы. Большая часть звонков касается социально-правовых и психологических консультаций.

Работа проекта «Скорая социальная помощь» началась в 2015 году. В нём задействованы специалисты территориальных управлений Минсоцразвития по всему Пермскому краю, психологи центра, а также общественные организации.

Алгоритм взаимодействия таков. После звонка на телефон доверия, исходя из его тематики, к работе подключаются конкретные специалисты. Они уточняют информацию, составляют персональную карточку гражданина, которому нужна поддержка. По степени остроты ситуации, но не позднее трёх дней, человек получает реальную помощь.

В Пермском крае в рамках реализации партийного проекта «Старшее поколение» идёт информирование пожилых людей о работе телефона доверия. Звонить на номер 8-800-100-83-05 можно в круглосуточном режиме. Специалисты Центра социальной адаптации окажут необходимую психологическую помощь в режиме он-лайн.

 

 

 

 

Рубрика: Общество

Вернуться