В МФЦ Пермского края напоминают, что жители региона могут в любой день сообщить в региональный Роспотребнадзор о некачественных товарах или услугах, обратившись в ближайший многофункциональный центр «Мои Документы». В том числе в отделениях МФЦ пермяки могут подать жалобу на отказ в возврате товара в магазинах, навязывание невыгодных условий по кредитам или нарушение прав потребителей при оказании услуг. Специалисты центра примут заявление и передадут его в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю.
«Для подачи письменного заявления через МФЦ потребуется только паспорт. Если имеются дополнительные документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя, их также необходимо приложить», - рассказала начальник отдела по работе с органами власти ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Светлана Завьялова.
Кроме того, жители, которым необходима юридическая помощь в составлении претензии, также могут обратиться в МФЦ. В восьми отделениях «Мои Документы» Пермского края реализована возможность предоставления консультаций специалистами регионального Роспотребнадзора по видеосвязи.
Данная услуга доступна в филиалах МФЦ: «Березниковский» (г. Березники, К. Маркса, 37), «Верещагинский» (г. Верещагино, ул. Ленина, 31), «Краснокамский» (г. Краснокамск, ул. Коммунальная, 23), «Кудымкарский» (г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 42), «Лысьвенский» (г. Лысьва, ул. Мира, 26), «Кунгурский» (г. Кунгур, ул. Советская, 26), «Октябрьский» (пос. Октябрьский, ул. Ленина, 46). В Перми услуга предоставляется в многофункциональном центре Мотовилихинского района (ул. Уральская,47а).
Записаться на видеоконсультацию можно обратившись в контактный центр МФЦ по тел. 8 800 23 43 275 или (342) 270 11 20.
Также отметим, что Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в настоящее время проводит серию мероприятий, в том числе приемов граждан, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей. Информация о том, как попасть на личную консультацию и каким еще образом можно подать обращение в региональный Роспотребнадзор, размещена на сайте ведомства по ссылке.
