Работа в call-центре и доставка льготных лекарств

Добровольцы с начала пандемии помогают снизить нагрузку на медицинских работников и оказывают помощь людям старшего поколения

В Мотовилихинском районе усилил работу местный штаб Регионального волонтерского центра – добровольцы возобновили доставку льготных рецептов из городской поликлиники № 7 в аптеки, а потом из аптеки лекарств – людям старшего поколения, находящимся на самоизоляции.

«Помощь волонтёров сейчас очень востребована. Эпидемиологическая обстановка непростая. Жители «серебряного возраста» вынуждены находиться дома, чтобы сохранить своё здоровье. Поэтому очень важно, что наши ребята (студенты вузов и колледжей) в Мотовилихе оказывают помощь, выезжают к ним и передают жизненно необходимые лекарственные препараты», - говорит руководитель Регионального волонтёрского центра, депутат Законодательного собрания Пермского края Александр БОЙЧЕНКО.

Волонтеры помогают врачам городской поликлиники №7 по адресам ул. Крупской, 57а и ул. Грачёва, 12д. Они принимают звонки пациентов в call-центре, доставляют льготные лекарства.

«Я прихожу в поликлинику, на сестринском посту мне дают рецепты, потом едем по аптекам, развозим эти рецепты. Берём лекарства и отвозим их людям. Это позволяет жителям остаться дома: не ходить в поликлинику, не ехать в транспорте, - в общем, исключить все дополнительные риски», - рассказал волонтёр Мотовилихинского штаба Иван Пикулев.

В день поступает от 5 таких заказов. Сегодня с самого утра добровольцы доставили лекарства жителю Мотовилихи Анасу Ахатовичу Гайсину.

«Спасибо большое волонтёрам за помощь. Это очень удобно. И ребята соблюдают все меры предосторожности: всегда в масках, перчатках передают лекарства», - рассказал Анас Ахатович.

Другие волонтёры в это время находятся в call-центре и принимают звонки пациентов, в том числе заявки на доставку лекарств.

«В связи с новой волной коронавирусной инфекции нагрузка на врачей опять возросла в разы. Нам очень помогают волонтёры, сами обзванивают пациентов. Это очень важно для нас. Они облегчают работу врачей в техническом плане и позволяют больше времени уделить пациентам, которые попадают на приём к терапевту», - рассказала врач терапевт городской поликлиники №7 Наталья Массольд.

Мотовилихинский штаб помогает медперсоналу поликлиники с самого начала пандемии по разным направлениям – кроме доставки лекарств и обзвона пациентов волонтёрский центр предоставил автомобили врачам «неотложки» для обслуживания больных на дому, вручил врачам наборы «к чаю», чтобы во время загруженных будней была возможность перекусить. В целом с начала эпидемии добровольцы Мотовилихи отработали 7162 обращения, в том числе от людей старшего поколения, маломобильных граждан и семей с детьми – всем, кто оказался в трудной ситуации и нуждается в поддержке в период пандемии.

Жители района могут позвонить в местный штаб по телефону 214-00-55 и оставить заявку, вопрос, просьбу о помощи. Также, для получения помощи можно обратиться по телефону федеральной горячей линии 8 800 200 34 11 (работает круглосуточно) и региональной – 8 800 101 92 72 (звонки принимаются с 10.00 до 17.00).

Ещё новости в этом разделе Перейти в раздел
25 апреля

В Школе бизнеса и предпринимательства открыта «Парта Героя» в честь офицера медицинской службы и выпускника школы Станислава Милагина

20 февраля

Служба занятости населения Пермского края на постоянной основе оказывает содействие по вопросам трудоустройства ветеранам и участникам СВО, а также членам их семей