Если в вашем доме отсутствует отопление, об этом можно сообщить на портал «Управляем вместе» в категорию «Содержание МКД УК», выбрав тему «Отсутствие отопления в квартире в начале отопительного периода». Для отправки сообщения необходимо авторизоваться с помощью аккаунта портала «Госуслуги». Все опубликованные обращения направляются ответственным лицам для принятия мер.
Отметим, что подключение к теплоносителю проходит постепенно, с учетом поэтапного включения насосных станций, центральных тепловых пунктов и заполнения теплом магистралей. В среднем, запуск систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели.
Сервис «Сообщить о проблеме» также доступен в мобильном приложении портала. По итогам 2020 года 43% всех обращений было направлено с его использованием.
По данным регионального Министерства жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, досрочная подача тепла начата более чем в половине территорий Пермского края. Общая готовность жилищно-коммунальных объектов и коммунальной инфраструктуры к отопительному сезону составляет 96%. В Перми тепло запущено в 1 372 жилых домах.