На «горячей линии» жители смогут получить консультацию по вопросам работы платформы, проведения рейтингового голосования, возможностям и форматам внесения личного вклада в развитие своего города. Также, в каждом субъекте РФ будут запущены региональные «горячие линии», на которые жители смогут обратиться за разъяснениями по конкретным проектам или территориям в своём городе.
«Мы впервые запускаем единую всероссийскую платформу по голосованию и понимаем, что у некоторых граждан могут возникнуть вопросы, как именно на ней можно будет проголосовать. Ответы на все вопросы можно будет получить на бесплатной горячей линии, которая будет работать непрерывно 24 часа в сутки 7 дней в неделю до самого конца голосования. Важно создать все условия для того, чтобы каждый житель нашей страны старше 14 лет имел возможность проголосовать за ту территорию или проект, которые должны быть благоустроены в приоритетном порядке. Только так можно выбрать действительно востребованные общественные пространства», – пояснил замглавы минстроя России Максим Егоров.
Кроме того, консультировать жителей будут волонтёры. Для этого в каждом регионе на протяжении всего периода голосования будет функционировать волонтёрский штаб. В Перми в него вошли около 200 активных жителей: они ответят на вопросы об объектах, по которым проводится голосование, расскажут о федеральном проекте «Формирование комфортной городской среды», а также помогут проголосовать прямо на месте – для этого жителю потребуется только назвать действующий номер телефона. Чтобы самостоятельно отдать голос за проект, нужно зарегистрироваться с помощью портала «Госуслуги» либо по номеру телефона.
Напомним, во время всероссийского рейтингового голосования с 26 апреля по 30 мая жители выберут общественные пространства, которые, по их мнению, должны быть благоустроены в 2022 году в приоритетном порядке. Программа реализуется в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жильё и городская среда», инициированного президентом РФ Владимиром Путиным.
В Перми жители смогут проголосовать за два из семи объектов благоустройства. В числе объектов, доступных для голосования, будут сад им. Гоголя в Ленинском районе, сквер у здания по улице Советской Армии, 4, сквер Победителей в Свердловском районе, объект озеленения по улице Макаренко, сквер у клуба им. Кирова, сквер им. Морозова в Орджоникидзевском районе, а также сквер «Мемориал Победы» в посёлке Новые Ляды.
Единые бесплатные номера 8-800-600-20-13 и 8-800-222-89-70 будут доступны для каждого гражданина из любого уголка России. Линия начнет работать с 19 апреля, за неделю до старта голосования на единой платформе. Операторы будут принимать звонки в круглосуточном режиме по 30 мая включительно.